Ranek, około godziny 8.40. Pani Barbara biegła ul. Mickiewicza. Śpieszyła się na autobus. Pod wydział prawa podjechała "siódemka". Zdyszana kobieta wpadła tylnymi drzwiami, usiadła na pierwszym wolnym siedzeniu i sięgnęła do torebki. W tej samej chwili podszedł kontroler...
Nie dał skasować biletu
- Zażądał ode mnie 80 złotych - opowiada pani Barbara. - Bo nie skasowałam biletu.
Naszą Czytelniczkę zamurowało. Wyjęła z torby jednorazowy bilet i pokazała kontrolerowi. - Przecież widział pan, jak biegłam - tłumaczyła. - Właśnie sięgałam po bilet.
Kontroler był jednak nieubłagany. Zażądał okazania dokumentów i zaczął spisywać dane. - Bilet kosztuje grosze - mówi nam pani Barbara. - Po co miałabym ryzykować dla złotówki?
Nie została w autobusie. Musiała wysiąść na al. Piłsudskiego, koło skrzyżowania z Sienkiewicza. Tam miała przesiąść się do autokaru. Wyjeżdżała na pielgrzymkę do Różanegostoku. Kontrolerzy jednak nie chcieli o tym słyszeć.
- Mówili, że mam z nimi jechać dalej - wspomina pani Barbara.
Nie zrobiła tego. Zostawiła im swój dowód osobisty i wybiegła z autobusu. W ostatniej chwili zdążyła na autokar.
Po powrocie zgłosiła się do miejskiego rzecznika praw konsumenta, który doradził jej, żeby poskarżyła się dyrektorowi departamentu transportu lub bezpośrednio prezydentowi miasta.
Dwa dni temu zapytaliśmy urzędników zarówno w departamencie dróg i transportu, jak i w biurze komunikacji społecznej, jak zakończy się sprawa pani Barbary. Niestety, do tej pory nie dostaliśmy żadnej odpowiedzi. Ona także. Jednak nie ma zamiaru tak zostawić tej sprawy. - Zostałam potraktowana jak chuligan - mówi. - Mam 54 lata i należy mi się chyba trochę szacunku?
Jak to robią inni
A to niejedyna pasażerka autobusu, która w ostatnim czasie zgłosiła się do nas ze skargą na zachowanie kontrolerów.
- Jechałam "dziesiątką" i w pewnym momencie podszedł do mnie obdartus i zaczął wymachiwać jakąś plakietką - opowiada pani Danuta. - Z początku nie wiedziałam, o co mu chodzi. Dopiero później zorientowałam się, że to kontroler.
Nasza Czytelniczka wróciła niedawno do Polski. Przez dłuższy czas mieszkała w Holandii i często korzystała z komunikacji miejskiej.
- Tamtejsi kontrolerzy są uprzejmi i kulturalni - opowiada. - Wszyscy chodzą w mundurach.
Dlatego też panią Danutę oburzyło zachowanie białostockiego kontrolera i twierdzi, że Białystok w żadnym wypadku nie jest przyjaznym miastem.
- Tyle się mówi o wielokulturowości i i otwartości białostoczan na przyjezdnych - mówi nasza Czytelniczka. - Ale jakie świadectwo dają miastu pracownicy miejskich instytucji, którzy zachowują się, delikatnie mówiąc, niegrzecznie!
Jak oceniasz pracę białostockich kontrolerów? Napisz na forum i zagłosuj w naszej sondzie. Znajdziesz ją z prawej strony naszego portalu.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
