Sobota: Poczta otwarta, ale emerytura już nie do odebrania

- W piątek wieczorem znalazłem w skrzynce awizo - mówi Zygmunt Gąsowski. - Listonosz zostawił mi informacje, abym zgłosił się w poniedziałek po emeryturę na pocztę przy ul. Chrobrego.

Urząd nie był jeszcze zamknięty, ale pieniędzy w nim nie było. Poszedł więc na pocztę przy ul. Warszawskiej, do której należał jeszcze trzy miesiące temu.

Od jednego urzędu do drugiego

- Powiedzieli, że moja emerytura została wysłana na pocztę przy ul. Kolejowej, ale przez weekend jej nie odzyskam - mówi Zygmunt Gąsowski. - Bardzo potrzebowałem emerytury. To jedyne moje źródło utrzymania.

Przez trzy dni nie miał pieniędzy. W poniedziałek z samego rana pojechał na pocztę przy ul. Kolejowej pewien, że odzyska pieniądze.

- Powiedzieli, że emeryturę mogę odebrać jedynie w urzędzie pocztowym przy ul. Chrobrego - mówi nasz Czytelnik.

Dlatego wrócił znów na swoje osiedle i rzeczywiście otrzymał pieniądze we wskazanym miejscu.

- Przecież to bez sensu czekać cały weekend na pieniądze, skoro oddziały pocztowe są otwarte w sobotę - mówi Zygmunt Gąsowski. - Domyślam się, że jest więcej osób, które mają ten sam problem.

Poczta Polska odrzuca te zarzuty

- Awizowane przekazy z emeryturami i rentami w Urzędzie Pocztowym Białystok 24 przy ul. Chrobrego 2 wypłacane są terminowo i w godzinach jego pracy, także w soboty, gdy urząd jest czynny od godz. 8 do 14 - zapewnia Bogdan Lenkiewicz z Działu Informacji i Komunikacji Społecznej Poczty Polskiej S.A. - Żaden z klientów nie zgłaszał nam również takiego problemu.

Dodaje też, że każda placówka pocztowa działa na określonym terenie, obsługując przypisane jej adresy. Wszystkie niedoręczone przesyłki i przekazy z tego terenu listonosz zostawia właśnie w tym urzędzie, zlokalizowanym zazwyczaj najbliżej klienta. Umieszcza również stosowną adnotację od kiedy i gdzie można odebrać przesyłkę na awizie pocztowym. Odbiór możliwy jest zatem tylko w tej wskazanej placówce i godzinach jej funkcjonowania. W każdej placówce Poczty Polskiej znajduje się informacja o dniach i godzinach jej pracy.

- Jeśli awizowany przekaz został złożony w urzędzie czynnym tylko w dni robocze to odbiór takiego przekazu awizowanego w piątek będzie możliwy najszybciej w poniedziałek, czyli w godzinach funkcjonowania macierzystego urzędu - wyjaśnia Bogdan Lenkiewicz.