Kiedy dojdzie przelew?

Współpraca na linii ekantor – bank

Wymiana walut w kantorach internetowych działa na zasadzie przelewów. Ty wysyłasz ze swojego konta bankowego pieniądze do ekantoru, a ekantor już przewalutowaną kwotę odsyła Ci z powrotem. Wszystko wydaje się banalnie proste, a jednak zdarzają się osoby, dla których zasady działania nie są dostatecznie klarowne.

Zacznijmy od początku. Chcąc dokonać transakcji wymiany walut musimy posiadać dwa rodzaje rachunków bankowych: złotówkowe i walutowe. Gdy mamy je w tym samym banku może to pomóc skrócić czas oczekiwania na finalizację zlecenia.

Aby umożliwić klientom szybkie transakcje, kantor internetowy ma pozakładane konta w różnych bankach. Czas realizacji transakcji jest uzależniony od tego czy użytkownik korzysta z rachunku w tym samym banku co kantor. W takiej sytuacji transakcja jest realizowana na bieżąco i zajmuje nie dłużej, niż 30 min. Czas oczekiwania na wymienioną walutę wydłuża się do około kilku godzin w sytuacji, gdy klient ma otwarty rachunek złotówkowy i walutowy lub tylko jeden z nich w innym niż kantor banku. W skrajnych sytuacjach przelew walutowy między innymi bankami może trwać nawet do 3 dni, co wydłuża znacznie czas realizacji wymiany, jednak jest to rzadkość i dotyczy mniej popularnych walut. Kantory internetowe jak i ich klienci są mocno zależni od banków ponieważ to one decydują jak długo będzie „szedł” przelew z rachunku jednego banku na rachunek drugiego.

- Na stronach internetowych kantory zamieszczają tabele, w których wymieniony jest czas przelewu do ekantoru w zależności od banku i waluty. Taka sama tabela jest stworzona dla przelewów zwrotnych. Wcześniejsze zapoznanie się z nimi pomaga uniknąć rozczarowania i nerwów związanych z niecierpliwym wyczekiwaniem wpływu pieniędzy na konto. Dla większego zadowolenia klientów kantory internetowe podają w nich maksymalny czas realizacji przelewów - wyjaśnia Katarzyna Mazurkiewicz, Kierownik marketingu ekantor.pl

Co w przypadku, gdy banku nie ma na liście kantoru?

Na pewno nie powinno to być powodem do rezygnacji z dokonania wymiany. Nawet, gdy posiadamy rachunek w placówce, której nie ma na liście ekantoru, transakcja zostanie zrealizowana. Jedynie czas realizacji może się wydłużyć. Informacje o takich przypadkach również można znaleźć na stronie internetowej.

 O czym należy jeszcze pamiętać?

Należy pamiętać o dwóch rzeczach:

1. Przelewy w kantorze są księgowane tylko w godzinach jego pracy
2. Banki mają różne polityki dokonywania i księgowania przelewów i mimo starań kantorów, często czas transakcji jest niezależny od nich.